| Contact | Appeler : (416) 960-9276 SMS : (647) 557-5882 | warmline.ca |
| Information | Service de soutien par les pairs, confidentiel et anonyme, destiné aux adultes qui se sentent seuls, isolés, anxieux, déprimés ou qui ont simplement besoin d'une oreille attentive. Les services proposés comprennent une assistance par téléphone, par SMS et par chat en ligne via leur site web. Il ne s'agit pas d'une ligne d'urgence : ce service est destiné aux personnes qui ont besoin de parler à quelqu'un mais qui ne se trouvent pas dans une situation de crise immédiate. |
| Zone de service | Ontario |
| Types de ressources | Téléphone, texte |
| Types de soutien | Soutien de crise, soutien par les pairs |
| Cible démographique | Adultes âgés, aînés |
| Sert les enfants (0–12) | — |
| Sert les jeunes (13–17) | — |
| Sert les adultes (18+) | Oui |
| Sert les familles | — |
| Langue parlée | Anglais 🍁 |
A propos de ce répertoire de supports
Il peut être difficile de trouver un soutien en matière de santé mentale dans les situations d'urgence, comme les incendies de forêt qui sévissent actuellement au Canada. Ce guide complet vise à simplifier ce parcours en fournissant une liste organisée de ressources gratuites et fondées sur des données probantes en matière de santé mentale et de bien-être, disponibles dans tout le Canada pour toutes les communautés.
Que toi ou les membres de ta famille ayez besoin d'une aide immédiate par le biais d'un soutien en cas de crise, que vous recherchiez un soutien continu en matière de bien-être, que vous ayez besoin d'outils pour vous orienter vers d'autres ressources ou que vous recherchiez des services de conseil, cette liste de ressources est conçue pour vous aider à trouver le bon soutien pour maintenir et améliorer votre bien-être mental avant, pendant et après une situation d'urgence.
Bien que la majorité de ces ressources soient conçues pour répondre aux besoins de l'ensemble de la communauté canadienne (adultes, jeunes, enfants et familles), un sous-ensemble plus restreint de ces ressources est adapté à des groupes professionnels spécifiques – notamment le personnel de sécurité publique (PSP), les fournisseurs de soins de santé (FSS), les militaires et les anciens combattants – ainsi qu'à des groupes en quête d'équité comme les populations Autochtones, les communautés BIPOC et les personnes LGBTQ2SIA+.
Choisis la ressource qui correspond le mieux à tes besoins.
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Ligne d’écoute chaleureuse de l’Ontario
Service de soutien par les pairs, confidentiel et anonyme, destiné aux adultes qui se sentent seuls, isolés, anxieux, déprimés ou qui ont besoin d’une oreille attentive
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Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être : en ligne
Soutien immédiat par téléphone, en cas de crise et culturellement compétent, pour les Premières Nations et les Inuits. Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Contact espoirpourlemieuxetre.ca Information Soutien immédiat par téléphone, en cas de crise et culturellement compétent, pour les Premières Nations et les Inuits. Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. (Discussions en cri, ojibwé et inuktitut disponibles sur demande.) Zone de service National Type de ressource Service en ligne Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population Autochtones Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langues parlées Français ⚜️, anglais 🍁, cri ᓀᐦᐃᔭᐍᐏᐣ, ojibway ᐊᓂᔑᓈᐯᒧᐎᓐ, inuktitut ᐃᓄᒃᑎᑐᑦ -
Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être : téléphone
Soutien immédiat par téléphone, en cas de crise et culturellement compétent, pour les Premières Nations et les Inuits. Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Contact 1 (855) 242-3310 Information Soutien immédiat par téléphone, en cas de crise et culturellement compétent, pour les Premières Nations et les Inuits. Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. (Des interprètes parlant le cri, l'ojibwé et l'inuktitut sont disponibles sur demande.) Zone de service National Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population Autochtones Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langues parlées Anglais 🍁, français ⚜️, cri ᓀᐦᐃᔭᐍᐏᐣ, ojibway ᐊᓂᔑᓈᐯᒧᐎᓐ, inuktitut ᐃᓄᒃᑎᑐᑦ -
Ligne d’écoute du Krasman Centre
Un soutien émotionnel, une écoute attentive et un lien social pour les adultes qui se sentent seuls, isolés ou anxieux, ou qui ont simplement besoin de quelqu’un à qui parler
Contact 1 (888) 777-0979 | krasmancentre.com/what-we-do/warm-line-peer-crisis-support Information Service téléphonique d'entraide proposant un soutien émotionnel, une écoute active et un lien social aux adultes qui se sentent seuls, isolés ou anxieux, ou qui ont simplement besoin de quelqu'un à qui parler. Géré par le Centre Krasman, un organisme de santé mentale qui vient en aide aux personnes confrontées à des difficultés liées à la santé mentale et à la consommation de substances. Le personnel est composé d'animateurs formés, ayant eux-mêmes vécu ces expériences, qui proposent des conversations bienveillantes et sans jugement. Il ne s'agit pas d'une ligne d'urgence : ce service est destiné aux personnes à la recherche d'un soutien émotionnel et d'un lien social plutôt que d'une intervention en situation de crise. Zone de service Ontario : Région du Grand Toronto Types de ressources Téléphone, service en ligne Types de soutien Soutien de crise, soutien par les pairs Cible démographique Population générale Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) — Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langue parlée Anglais 🍁 -
Ligne d’écoute téléphonique de Trans Lifeline
Service d’assistance téléphonique par les pairs, géré par des personnes transgenres à l’intention de leurs pairs transgenres et de ceux qui s’interrogent sur leur identité
Contact translifeline.org/hotline Information Service d'assistance téléphonique par les pairs, géré par des personnes transgenres et destiné à leurs pairs transgenres ou en questionnement. Ce service offre un soutien confidentiel assuré par des opérateurs transgenres ou non binaires. Aucune intervention de secours non consentie (c'est-à-dire qu'aucun appel ne sera passé au 9-1-1, aux services d'urgence ou aux forces de l'ordre sans demande explicite). Les opérateurs respectent toutes les identités de genre sans porter de jugement. Ce service est disponible pour un soutien en situation de crise ou simplement pour discuter avec une autre personne transgenre. Il n'est pas nécessaire que les appelants soient en situation de crise ou certains de leur identité transgenre. Zone de service International : États-Unis 🇺🇸, Canada 🇨🇦 Types de ressources Téléphone, service en ligne Types de soutien Soutien de crise, soutien par les pairs Cible démographique Population trans, personnes trans, non binaires ou en phase de réflexion Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langues parlées Anglais 🍁, espagnol 🇪🇸 -
Ligne de crise de la nation Métisse de l’Ontario
Ligne d’écoute téléphonique 24 heures sur 24 en matière de santé mentale et de toxicomanie
Contact 1 (877) 767-7572 Information Ligne d’écoute téléphonique 24 heures sur 24 en matière de santé mentale et de toxicomanie. Zone de service Ontario Type de ressource Téléphone Types de soutien Soutien de crise, aide aux toxicomanes Cible démographique Population Autochtones Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles Oui Langue parlée Anglais 🍁 -
Ligne de crise Eskasoni
Soutien de crise 24/7 pour les membres des communautés mi’kmaq
Contact 1 (855) 379-2099 Information Soutien de crise 24/7 pour les membres des communautés mi'kmaq. Zone de service Nouvelle-Écosse Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population Autochtones Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) — Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langue parlée Anglais 🍁 -
Ligne de Crise Métis
Assistance téléphonique gratuite 24/7 pour les Métis confrontés à des défis tels que l’anxiété, le chagrin et la perte, la maltraitance et l’intimidation
Contact 1 (833) 638-4722 Information Assistance téléphonique gratuite 24/7 pour les Métis confrontés à des défis tels que l'anxiété, le chagrin et la perte, la maltraitance et l'intimidation. Zone de service Colombie-Britannique Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population Autochtones Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) — Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langue parlée Anglais 🍁 -
Manitoba ligne de prévention et d’assistance au suicide
24/7 ligne téléphonique d’urgence pour les Manitobains ayant des pensées ou des comportements suicidaires
Contact 1 (877) 435-7170 Information 24/7 ligne téléphonique d'urgence pour les Manitobains ayant des pensées ou des comportements suicidaires. Zone de service Manitoba Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population générale Sert les enfants (0–12) Oui Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langue parlée Anglais 🍁 -
Mental Health Help Line
Service confidentiel 24/7, pour fournir du soutien, des informations et des références aux Albertains aux prises avec des problèmes de santé mentale
Contact 1 (877) 303-2642 Information Service confidentiel 24/7, pour fournir du soutien, des informations et des références aux Albertains aux prises avec des problèmes de santé mentale. Zone de service Alberta Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population générale Sert les enfants (0–12) Oui Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langue parlée Anglais 🍁 -
Regina ligne d’assistance mobile en cas de crise
Ligne d’assistance téléphonique en cas de suicide 24h/24 et 7j/7
Contact (306) 525-5333 Information Ligne d'assistance téléphonique en cas de suicide 24h/24 et 7j/7. Zone de service Saskatchewan Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population générale Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langues parlées Français ⚜️, anglais 🍁 -
Santé Nouvelle-Écosse : Ligne téléphonique provinciale d’intervention d’urgence en santé mentale et dépendances
Fournit une intervention de crise 24/7 pour les enfants, les jeunes et les adultes
Contact 1 (888) 429-8167 Information Fournit une intervention de crise 24/7 pour les enfants, les jeunes et les adultes. Zone de service Nouvelle-Écosse Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population générale Sert les enfants (0–12) Oui Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langue parlée Anglais 🍁 -
Santé Nouvelle-Écosse : Service téléphonique de soutien par les pairs
Ligne d’écoute téléphonique provinciale 24/7 pour les enfants, les jeunes, ou les adultes qui vivent une crise de santé mentale
Contact 1 (800) 307-1686 Information Ligne d'écoute téléphonique provinciale 24/7 pour les enfants, les jeunes, ou les adultes qui vivent une crise de santé mentale. Le service est mobile pour la région d’Halifax. Zone de service Nouvelle-Écosse Type de ressource Téléphone Type de soutien Soutien de crise Cible démographique Population générale Sert les enfants (0–12) Oui Sert les jeunes (13–17) Oui Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles Oui Langue parlée Anglais 🍁