| Contact | redcross.ca/how-we-help/emergencies-and-disasters-in-canada/be-ready-emergency-preparedness-and-recovery/emergency-preparedness-for-older-adults |
| Information | Instructions destinées aux personnes aînées pour savoir à quoi s’attendre, comment se préparer et où trouver de l’information en cas de catastrophe ou de situation d’urgence. |
| Zone de service | National |
| Types de ressources | Informations, service en ligne |
| Type de soutien | Préparation à l'urgence psychosociale |
| Cible démographique | Adultes âgés, aînés |
| Sert les enfants (0–12) | — |
| Sert les jeunes (13–17) | — |
| Sert les adultes (18+) | Oui |
| Sert les familles | — |
| Langues parlées | Anglais 🍁, français ⚜️ |
A propos de ce répertoire de supports
Il peut être difficile de trouver un soutien en matière de santé mentale dans les situations d'urgence, comme les incendies de forêt qui sévissent actuellement au Canada. Ce guide complet vise à simplifier ce parcours en fournissant une liste organisée de ressources gratuites et fondées sur des données probantes en matière de santé mentale et de bien-être, disponibles dans tout le Canada pour toutes les communautés.
Que toi ou les membres de ta famille ayez besoin d'une aide immédiate par le biais d'un soutien en cas de crise, que vous recherchiez un soutien continu en matière de bien-être, que vous ayez besoin d'outils pour vous orienter vers d'autres ressources ou que vous recherchiez des services de conseil, cette liste de ressources est conçue pour vous aider à trouver le bon soutien pour maintenir et améliorer votre bien-être mental avant, pendant et après une situation d'urgence.
Bien que la majorité de ces ressources soient conçues pour répondre aux besoins de l'ensemble de la communauté canadienne (adultes, jeunes, enfants et familles), un sous-ensemble plus restreint de ces ressources est adapté à des groupes professionnels spécifiques – notamment le personnel de sécurité publique (PSP), les fournisseurs de soins de santé (FSS), les militaires et les anciens combattants – ainsi qu'à des groupes en quête d'équité comme les populations Autochtones, les communautés BIPOC et les personnes LGBTQ2SIA+.
Choisis la ressource qui correspond le mieux à tes besoins.
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Gouvernement du Québec – Ministère de la Santé et des Services sociaux
Ligne téléphonique donnant accès à de l’information, de l’évaluation et du soutien en matière de santé et de services sociaux, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les personnes aînées peuvent parler à des infirmières et à des travailleurs sociaux qui offrent : une évaluation et de l’orientation en santé mentale, du soutien en…
Contact 8-1-1 | quebec.ca/en/health/finding-a-resource/info-social-811 Information Ligne téléphonique donnant accès à de l’information, de l’évaluation et du soutien en matière de santé et de services sociaux, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les personnes aînées peuvent parler à des infirmières et à des travailleurs sociaux qui offrent : une évaluation et de l’orientation en santé mentale, du soutien en intervention de crise, de l’information sur les services de santé mentale et les services sociaux disponibles pour les aînés, de l’aide à l’orientation vers les ressources appropriées et des références vers des services spécialisés. Le service est offert en français et en anglais. Les professionnels offrent un soutien personnalisé et peuvent aider les aînés vivant de la dépression, de l’anxiété, de la confusion, de l’isolement ou d’autres difficultés liées à la santé mentale. Ils peuvent également accompagner les personnes dans des situations de maltraitance envers les aînés, de stress chez les proches aidants et dans l’accès aux ressources communautaires. Le service vise à s’assurer que les aînés reçoivent des soins et un soutien appropriés dans des délais adéquats. Zone de service Québec Type de ressource Téléphone Types de soutien Soutien de crise, soutien au bien-être Cible démographique Aînés, adultes âgés Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) — Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langues parlées Anglais 🍁, français ⚜️ -
Ligne d’écoute chaleureuse de l’Ontario (Warm Line Ontario)
Service de soutien par les pairs, confidentiel et anonyme, destiné aux adultes qui se sentent seuls, isolés, anxieux, déprimés ou qui ont simplement besoin d’une oreille attentive. Le service est offert par Progress Place, un organisme communautaire en santé mentale et en dépendances. Les services incluent un soutien téléphonique (416-960-WARM / 9276), par texto (647-557-5882)…
Contact Call : 416-960-9276 Text: 647-557-5882 | warmline.ca Information Service de soutien par les pairs, confidentiel et anonyme, destiné aux adultes qui se sentent seuls, isolés, anxieux, déprimés ou qui ont simplement besoin d’une oreille attentive. Le service est offert par Progress Place, un organisme communautaire en santé mentale et en dépendances. Les services incluent un soutien téléphonique (416-960-WARM / 9276), par texto (647-557-5882) ainsi qu’un clavardage en ligne via leur site web. Le service est assuré par des intervenants en soutien par les pairs formés, ayant une expérience vécue, qui offrent une écoute sans jugement, du soutien émotionnel et de l’information sur les ressources disponibles. Il ne s’agit pas d’une ligne de crise — ce service s’adresse aux personnes qui ont besoin de parler à quelqu’un sans être en situation de crise immédiate. Il contribue à réduire le sentiment d’isolement et à offrir un lien humain, particulièrement en soirée lorsque plusieurs autres services sont fermés. Toutes les conversations sont confidentielles. Aucune identification de l’appelant ni information personnelle n’est requise. L’approche est chaleureuse et empreinte de compassion, offerte par des pairs qui comprennent directement les réalités liées à la santé mentale. Zone de service Ontario Types de ressources Téléphone, texte Types de soutien Soutien de crise, soutien par les pairs Cible démographique Adultes âgés, aînés Sert les enfants (0–12) — Sert les jeunes (13–17) — Sert les adultes (18+) Oui Sert les familles — Langue parlée Anglais 🍁