L’urgence
Pendant une violente tempête de verglas dans une région rurale du Nord, je travaille de longues journées et nuits éprouvantes pour rétablir l’électricité dans des fermes isolées et de petites municipalités.
J’ai 30 ans et je suis encore au début de ma carrière comme technicien de lignes électriques. J’apprends sur le terrain en grimpant sur des poteaux glacés et en travaillant près de fils sous tension.
Je réponds à appel après appel de résidents qui ont désespérément besoin de chaleur et d’électricité. Plus je fais d’heures supplémentaires, plus je me sens épuisé et dépassé. Les nuits loin de ma famille commencent à se confondre, et ce qui semblait autrefois être un bon revenu d’heures supplémentaires ressemble maintenant à un lourd fardeau.
Quand des résidents en colère me crient après à cause des pannes d’électricité, je ressens un nœud de culpabilité, comme si je les avais personnellement laissés tomber. Mes superviseurs me rappellent que le rétablissement du service prend du temps, mais j’ai du mal à y croire.
La pression constante, les conditions dangereuses et les longues heures finissent par éroder ma confiance. Je me sens épuisé et je ne sais plus comment faire face à la situation.
Comment UrgenceCAN peut aider
Nous offrons des fiches d’information, des trousses d’outils et des ressources pour des travailleuses et travailleurs de première ligne comme Paul :
- Fiche d’information : Défis moraux, détresse morale, et blessure morale
- Fiche d’information : Réponses aux traumatismes
- Fiche d’information : Gérer les réactions au stress
- Fiche d’information : Établir des liens sociaux
- Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être : Soutien immédiat par téléphone ou clavardage en ligne, offert de façon culturellement sécuritaire aux membres des Premières Nations et aux Inuits
- Centre de ressources multiculturelles en santé mentale : Information en santé mentale culturellement sécuritaire et adaptée à la diversité de la population canadienne
Nous offrons aussi des ressources pour les professionnelles et professionnels, les gestionnaires et les administrateurs qui dirigent la réponse du système en situation d’urgence :
- Boîte à outils pour le rétablissement de la santé mentale et du bien-être de la communauté
- Lignes directrices pour aider le personnel à se préparer aux catastrophes
L’aide est à portée de main.
