L’urgence
Je suis une infirmière en traumatologie de 24 ans. Je travaille à l’urgence pendant mon quart habituel quand nous recevons un Code orange — une attaque à la camionnette au centre-ville.
L’urgence se remplit très rapidement de sirènes, de civières et de cris. À mesure que les patients arrivent, j’apprends que l’attaque a visé un festival culturel de la communauté musulmane.
Mon estomac se noue. Je suis une femme musulmane. Il devient clair que les victimes ont été ciblées à cause de l’islamophobie et d’une idéologie haineuse.
J’essaie de rester concentrée, mais mon cœur bat très vite. Ma respiration devient courte. Mes mains se mettent à trembler. Chaque fois que les portes d’une ambulance s’ouvrent, j’ai peur que ce soit quelqu’un que j’aime — un membre de ma famille, un ami ou une personne de ma communauté.
Le bruit autour de moi devient difficile à supporter. Ma vision se rétrécit à mesure que la panique monte, mais je continue à travailler. Les familles envahissent l’urgence et demandent des réponses. La pression est énorme.
Chaque patient dont l’état se détériore — ou qui meurt — me donne l’impression d’avoir échoué. Mes collègues me suggèrent de prendre une pause à la fin de mon quart, mais je refuse. Ce sont des personnes de ma communauté qui ont été blessées.
Je reste, même si la panique est toujours présente. Je sais que je n’oublierai jamais cette journée ni les personnes que je n’ai pas pu sauver.
Comment UrgenceCAN peut aider
Nous offrons des fiches d’information, des trousses d’outils et des ressources pour des intervenantes comme Fatima :
- Fiche d’information : Réponses au traumatisme
- Fiche d’information : Gérer les réactions au stress
- Trousse d’outils personnelle pour la santé mentale et le bien-être
- Naseeha Mental Health : Soutien en santé mentale par téléphone et par message texte pour la population musulmane du Canada
- Nurse 2 Nurse Peer Support : Services en ligne et en personne pour les infirmières, y compris du soutien de groupe toutes les deux semaines et de la formation en résilience psychologique
Nous offrons aussi des ressources pour les professionnelles et professionnels, les gestionnaires et les administrateurs qui dirigent la réponse du système lors d’urgences comme celle-ci :
- Lignes directrices pour aider le personnel à se préparer aux catastrophes
- Comprendre le stress, la résilience et l’inclusion des minorités
- Guide pratique sur la compétence culturelle en situation d’urgence
- Boîte à outils pour le rétablissement de la santé mentale et du bien-être de la communauté
L’aide est à portée de main.
